2月9日16时20分左右，在含山中心客运站内，工作人员张辉在候车厅进行日常巡视时，意外发现了一个被遗忘在座位上的黑色背包。张辉第一时间将发现包的情况上报给了值班站长，并按照客运站的失物处理流程，将包安全保管。随后迅速调取了候车厅的监控录像寻找失主，发现包的主人是一位登上铜闸班车的黑衣男子。随后，工作人员通过购票信息迅速联系到了失主黄先生。此时，黄先生正因背包遗失而焦急万分，他告诉工作人员，包内装有重要的证件、现金以及贵重物品，发现遗失后，他已经在目的地多方寻找，但始终无果。得知包被客运站工作人员妥善保管后，黄先生焦急的心情得到了缓解。次日一早，黄先生专程赶回客运站领取行包。在确认行包内物品完好无损后，他紧紧握住张辉的手，感激之情溢于言表。2月17日上午，两位老人匆忙跑进含山中心客运站综合办公室，称他们是父子俩，在乘坐含山至铜闸的公交车途中下车时，不慎将装有3000元现金、身份证及银行卡等贵重物品的背包遗落在车上，请求车站协助寻找。
车站工作人员一边安抚他们的情绪，一边迅速安排人员查询所乘车辆信息。与此同时，含山至铜闸线路驾驶员张婷在回站打扫车厢时发现了该背包，并立即将其上交至服务台。服务台将包及时归还，父子俩激动地说：“为含山中心客运站工作人员点赞，也为含山CQ9电子_官网的驾驶员点赞！”
