2月3日上午，南昌长途汽车站内人来人往，一片繁忙景象。一位盲人小伙独自一人从抚州乘车来到南昌长途汽车站下车，准备返回南昌继续务工。尽管他对自己的返工路线较为熟悉，但出行过程中的种种不便，还是让他在车站里稍显迷茫。值班站长罗威在日常巡查时，敏锐地注意到了小伙子的特殊情况。他立即主动上前询问，了解对方的出行需求后，决定全程护送他。从车站旅客下车点到旅客出站口，再到站前广场，罗威始终紧紧陪伴在小伙子身边，耐心地为他介绍周围的环境，细心提醒他脚下的台阶和障碍物。在出租车候车点等车过程中，陪他聊天，缓解他等待时的焦虑。罗威表示，帮助旅客解决困难是他的职责所在。在南昌长途汽车站，这样的暖心故事每天都在上演。车站始终秉持着“以人为本，服务至上”的理念，致力于为每一位旅客提供优质、贴心的服务，让每一段旅程都充满温暖。
