4月8日14：50，吉安公交监控中心接到公安局紧急来电：一位年过七旬的老人离家走失，家属多方寻找无果后报警。公安通过天网系统追踪，发现老人先后乘坐了7路和微1路公交车，但因未携带手机，无法取得联系。于是，一场与时间赛跑的爱心行动，在吉安公交人的接力中悄然展开。

接到消息后，监控员晏欢迅速调取实时定位，发现微1路公交车正行驶至城南区域。车载画面中，一位穿暗红色外套的老人独坐后排，符合家属的描述。晏欢立即联系驾驶员康清华：“车上有位穿红外套的老人，请留意并将她护送至公交总站！”康清华通过后视镜确认老人后，立即靠边停车，轻声询问，发现老人听力较弱、神情茫然。为防止老人中途走失，他征得乘客同意后，临时调整路线直抵总站。每到一站，他都起身查看老人是否离开座位，确保其安全。

15时41分，车辆抵达总站。监控员晏欢早已等候在此，将老人搀扶至监控中心，并递上热茶。老人喃喃自语：“找不到路。”原来，老人患有听力衰退且记忆力较差，当天独自外出后迷了路。

半小时后，老人的女儿和儿媳匆匆赶到监控中心，见到安然无恙的老人，激动不已：“发现老人走失后，全家都急坏了，幸亏遇到了我们负责任的吉安公交人！”

一场意外的迷途，因吉安公交人的责任心而化作暖流。从监控员快速锁定车辆，到驾驶员果断处置，再到场站无缝衔接，这场持续一个多小时的爱心接力，没有惊心动魄的场面，只有润物无声的守护。当车轮再次转动，那些藏在线路图里的温情，将继续驶向城市每一个需要温暖的角落。